header beckground

что написать разработчикам игры чтобы вернуть деньги

Что написать разработчикам игры чтобы вернуть деньги

Сегодня мы поговорим о том, как отвечать пользователю вашего приложения или игры, если он хочет вернуть деньги. Спойлер вернут вы не всегда обязаны делать это по первому же требованию.

Мир маркетинга

Дайте посмотрим, в каких случаях средства чтобыы же придется вернуть, а в каких можно попытаться сохранить транзакцию. Если с момента покупки прошло менее 48 часов, то вы можете смело отправлять пользователя к самим маркетплейсам приложений.

Именно они снимают деньги за покупку, и, скорее всего, еще даже не переслали их на ваш счет. Такой механизм возврата предусмотрен правилами Google Play.

ВОЗМОЖНОСТИ

В свою что написать разработчикам игры чтобы вернуть деньги, Apple App Store в своих Положениях и условиях продажи товара указывает, что приложения и подписки вообще не казино онлайн ставки к товарам, подлежащим возврату. Кроме случаев дефекта ветнуть несоответствия. Однако попробовать запросить возврат средств через специальную форму пользователь все-таки.

После двух суток с момента покупки Google Play советует обращаться напрямую к разработчикам приложения. Пользователь должен описать свою проблему, а также желаемое решение — устранение неполадок или что написать разработчикам игры чтобы вернуть деньги средств. Вы же, со своей стороны, анализируете запрос, разбираетесь в деталях операции или не разбираетесь и даете ответ в течение трех рабочих дней.

что написать разработчикам игры чтобы вернуть деньги

Правила Google описывают сроки ответа и то, что реакция должна быть вежливой и профессиональной. Однако напрямую они не предусматривают ответственности за отсутствие ответа в срок. В комментарии запроса вы можете дать пользователю ссылку что написать разработчикам игры чтобы вернуть деньги свою EULA о том, что это такое и как ее написать, можно почитать здесь или Правила пользования.

В них должна быть описана ваша политика возврата денег. В этих документах можно прописать положение о том, что все сделки являются окончательными — создавая аккаунт в приложении или скачивая его себе на устройство, пользователь соглашается с тем, что продукт не подлежит возврату.

Допустим, в вашей игре есть встроенные покупки, и пользователь как заработать деньги в игре freelancer себе много дорогого оружия, чтобы успешно бороться с противником. Однако он оскорблял других игроков и вы заблокировали его аккаунт.

Нужно что написать разработчикам игры чтобы вернуть деньги возвращать деньги? Не обязательно.

что написать разработчикам игры чтобы вернуть деньги

В своем Пользовательском соглашении Terms of Use вам нужно прописать положение о том, что приобретая виртуальные товары, пользователь соглашается с тем, что он теряет свое право на отказ от договора купли-продажи. В таком случае возвращать деньги вы не должны.

Основная навигация

Главное убедиться, что пользователь принял соглашение. Например, такое положение предусмотрено в Правилах пользования услуг компании Wargaming, всем известной по World of Tanks, World of Warships Blitz и других:.

что написать разработчикам игры чтобы вернуть деньги

В тех же Terms of Use стоит прописать свое право заблокировать аккаунт пользователя в случае нарушения правил — без возможности возврата денег. Тогда в ответе на запрос пользователя вы сможете сослаться на этот пункт.

Epic Store

Что делать, если пользователь требует вернуть ему деньги, потому что покупку совершил по ошибке его «дедушка», «ребенок», «друг», «кот»? В такой ситуации вы тоже не обязаны возвращать деньги. Но всегда стоит смотреть по ситуации — возможно стоит пойти навстречу и заработать себе плюсик к карме.]

что написать разработчикам игры чтобы вернуть деньги

2019-08-13

view740

commentsCOMMENTS4 comments (view all)

игры деньги короля

Что написать разработчикам игры чтобы вернуть деньги

2019-08-16

Teshicage

It is not pleasant to me.

игра с выводом денег проверенные которые платят без вложений

Что написать разработчикам игры чтобы вернуть деньги

2019-08-19

Brataxe

I apologise, but, in my opinion, you are not right. Write to me in PM, we will talk.

делать деньги при помощи игр

Что написать разработчикам игры чтобы вернуть деньги

2019-08-20

Vudojin

You have kept away from conversation

как с игр переводить деньги на счет

Что написать разработчикам игры чтобы вернуть деньги

2019-08-22

Gardajas

I like it topic

add commentADD COMMENTS